FAQ
Q Le tue macchine rispettano le norme CE?
A

Ovviamente. Tutte le nostre apparecchiature aderiscono rigorosamente alla direttiva CE e forniscono una documentazione di certificazione completa per garantire un processo di importazione e sdoganamento regolare.

Q Per quanto riguarda le norme di sicurezza, oltre alla CE, quali altre normative specifiche rispettate?
A

I nostri sistemi di protezione di sicurezza (come barriere fotoelettriche e serrature per porte di sicurezza) soddisfano i requisiti del livello di prestazione D ISO 13849 per garantire la sicurezza dell'operatore.

Q Il supporto post-vendita è tempestivo? Cosa succede se sorgono problemi?
A

Forniamo supporto tecnico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di guasti gravi, promettiamo una chiara soluzione remota entro 48 ore e inviamo i pezzi di ricambio necessari entro 7 giorni lavorativi. Stiamo anche costruendo attivamente una rete di ingegneri locali.

Q Potete fornire soluzioni più convenienti?
A

Ovviamente. Offriamo opzioni modulari con diverse configurazioni. Pur garantendo le prestazioni principali, possiamo ottimizzare alcune configurazioni non principali per personalizzare la soluzione più conveniente per te.

Q Quali sono le politiche specifiche di garanzia e servizio post-vendita?
A

Il periodo di garanzia standard per l'intera macchina è di 12 mesi. Offriamo supporto tecnico gratuito a vita e, entro il periodo di garanzia, sostituzione gratuita delle parti che presentano problemi di qualità e copriremo i costi logistici corrispondenti.

Ci piacerebbe sentire da voi se avete domande!

Potrebbe piacerti anche

Contattaci

kf-icon
TelePhone
WhatsApp
Email
WeChat
  • wechat

    michael: m18933376132